Public: Εγγύηση Χαμηλότερης Τιμής στο 99,98% των Προϊόντων – Ρεκόρ Ικανοποίησης Πελατών
Τα Public, πιστά στη δέσμευσή τους να προσφέρουν κορυφαίες λύσεις και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση, παρουσίασαν για πρώτη φορά την «Εγγύηση Χαμηλότερης Τιμής» κατά τη φετινή Black Friday. Με την υπηρεσία αυτή, οι καταναλωτές είχαν την ευκαιρία να ψωνίσουν στις καλύτερες δυνατές τιμές της αγοράς, ενισχύοντας έτσι την εμπιστοσύνη τους μέσα από μια μοναδική αγοραστική εμπειρία.
Ενδεικτικό της αποτελεσματικότητας της «Εγγύησης Χαμηλότερης Τιμής» είναι πως περισσότεροι από 100.000 καταναλωτές αγκάλιασαν την υπηρεσία, επιλέγοντας μέσα από την ευρεία γκάμα κωδικών τεχνολογίας και οικιακών συσκευών που προσφέρουν τα Public. Αντίστοιχα, το 99.98% των προϊόντων που διατέθηκαν στα καταστήματα Public, τα mega “Public + home” και τα Public.gr και Public.cy είχαν εγγυημένα ίδιες ή και χαμηλότερες τιμές από αυτές των άλλων αλυσίδων λιανικής με πανελλαδικό δίκτυο.
Η «Εγγύηση Χαμηλότερης Τιμής» προσέφερε συγκεκριμένα τη δυνατότητα στους καταναλωτές να εξασφαλίσουν πως εάν έβρισκαν κάποιο προϊόν φθηνότερα ακόμη και 14 ημέρες μετά την αγορά, θα λάμβαναν επιστροφή της αξίας της διαφοράς μέσω του Public Wallet, εύκολα και άμεσα, για μελλοντικές αγορές.
Η αναβαθμισμένη εμπειρία αγορών που προσέφεραν τα Public, που αυτή τη Black Friday συμπληρώθηκε με την «Εγγύησης Χαμηλότερης Τιμής», αποτυπώθηκε και στη αύξηση του Νet Promoter Score (NPS), ενός δείκτη που αντικατοπτρίζει το επίπεδο ικανοποίησης πελατών. Οι καταναλωτές δήλωσαν πως απόλαυσαν φέτος περισσότερο από κάθε προηγούμενη χρονιά τη διαδικασία του shopping, καθώς επωφελήθηκαν από τις εξατομικευμένες υπηρεσίες εξυπηρέτησης και συμβουλευτικής που διαρκώς εμπλουτίζουν τα Public.
Τα Public συνεχίζουν να παρέχουν καινοτόμες λύσεις που συμβαδίζουν με τις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών, παραμένοντας ο αγαπημένος προορισμός για όσους αναζητούν ποιότητα, αξιοπιστία και οικονομία στις αγορές τους.
