Διευκρινίσεις για το “Picasso” ζητά η ΡΑΑΕΥ από την Protergia
Περαιτέρω διευκρινίσεις για το “Picasso”, το νέο τιμολόγιο ρεύματος που ανακοίνωσε την περασμένενη εβδομάδα η Protergia, αναμένεται να ζητήσει σήμερα από στελέχη της εταιρίας η ΡΑΑΕΥ, η οποία ταυτόχρονα πρόκειται να εισηγηθεί την αναστολή της πώλησης του προϊόντος μέχρι να αξιολογήσει τους όρους της σύμβασης και να δώσει το πράσινο φως.
Το θέμα του Picasso κατέληξε στη ΡΑΑΕΥ μετά από τις έντονες διαμαρτυρίες σχεδόν όλων των προμηθευτών ηλεκτρισμού , οι οποίοι αντέδρασαν με καταγγελίες, e mail, κλπ υποστηρίζοντας ότι το νέο προϊόν δεν μπορεί να ενταχθεί στα σταθερά, μπλε τιμολόγια και ότι περιέχει πολλές ασάφειες.
Ήδη το Picasso έχει αρχίσει να χαρακτηρίζεται ως “συνδρομητικό” τιμολόγιο, και όπως ανέφεραν κύκλοι της Αρχής αρκετά σημεία χρειάζονται περισσότερες διευκρινίσεις σχετικά με τις διάφορες παραμέτρους και τους όρους που διέπουν τη σύμβαση με τους πελάτες.
Επιπρόσθετα θα εξεταστεί κατά πόσον το νέο προϊόν εναρμονίζεται τόσο με το εγχώριο ρυθμιστικό πλαίσιο όσο και με τις ευρωπαϊκές οδηγίες και αναλόγως θα ζητηθεί από την εταιρία να γίνουν οι αναγκαίες προσαρμογές
Ένα άλλο ζήτημα που προκύπτει με το Picasso είναι, όπως καταγγέλλεται, ότι δεν είναι εμφανής η τιμή του ηλεκτρικής ενέργειας ανά κιλοβατώρα, με βάση τις αρχές της διαφάνειας και της εκ των προτέρω γνωστοποίησης για τα τιμολόγια στη λιανική αγορά. Αμφιβολίες διατυπώνονται και για το κατά πόσον η τιμή παραμένει σταθερή για ένα δωδεκάμηνο, πράγμα που αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για να χαρακτηριστεί ένα προϊόν “μπλε” και να μπορεί να συνοδευτεί με ρήτρα πρόωρης αποχώρησης.
Υπενθυμίζεται ότι το Picasso είναι ένα τιμολόγιο ρεύματος που εισάγει την ένοια της σταθερής χρέωσης για κάθε μήνα με βάση την ετήσια κατανάλωση του πελάτη. Στο πλαίσιο αυτό, προτείνονται 9 κλιμάκια ετήσιας κατανάλωσης, χωρισμένα σε τρείς κατηγορίες “small”, “medium” και “large”, και για την κάθε μία από τις οποίες προτείνεται μία συγκεκριμένη συνολική τιμή, η οποία συμπεριλαμβάνει τις χρεώσεις για τα δίκτυα και γενικώς, όπως ειπώθηκε κατά την παρουσίαση του προϊόντος, όλες τις χρεώσεις του λογαριασμού ρεύματος που σχετίζονται με την ενέργεια πλην των Δήμων και της ΕΡΤ.
Με τον τρόπο αυτό όμως, όπως επισημαίνουν στελέχη άλλων εταιριών, δεν είναι διακριτές και εμφανείς οι χρεώσεις, δηλαδή τι πληρώνει ο πελάτης για την ενέργεια με τη μορφή της τιμής ανά κιλοβατώρα, τι πληρώνει για τα δίκτυα κλπ, πώς ακριβώς προκύπτει το ποσό με το οποίο χρεώνεται κάθε μήνα κλπ
Σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές οδηγίες, που επικαλείται η Ρυθμιστική Αρχή, οι λογαριασμοί ρεύματος θα πρέπει να περιλαμβάνουν αναλυτική καταγραφή όλων των παραμέτρων που συναπαρτίζουν το τελικό κόστος. Στο πλαίσιο αυτό θεωρείται απαραίτητη η αναλυτική περιγραφή κάθε χρέωσης με διακριτό τρόπο για τις ανταγωνιστικές (χρέωση ενέργειας) και τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις (τέλη δικτύων κλπ)
Επίσης, θεωρείται ότι χρειάζεται μεγαλύτερη σαφήνεια για τον τρόπο με τον οποίο θα γίνεται η εκκαθάριση του τελικού λογαριασμού στο τέλος του 12μηνου, καθώς τότε θα συγκρίνεται η πραγματική ετήσια κατανάλωση σε σχέση με το πακέτο “Picasso” που έχει επιλέξει ο πελάτης. Σύμφωνα με την εταιρία, αν η πραγματική κατανάλωση υπερβαίνει ως και 5% την ετήσια κατανάλωση που έχει προεπιλεγεί, τότε ο πελάτης δεν θα χρεώνεται. Σε διαφορετική περίπτωση, θα χρεώνεται με το κλιμάκιο στο οποίο τον κατατάσσει η υπερβάλλουσα κατανάλωση του και ο πελάτης θα πληρώνει τη διαφορά στον εκκαθαριστικό λογαριασμό, είτε εφάπαξ, είτε σε δόσεις.
